John Lui, johnlui.com 必學秘技加強版!不只 Google Adwords 那麼簡單 (5)

本想在龍年的第一天提交新文章,不過拜年實在太忙了。加上到了新公司扣除聖誕、2個新年假期,我只是上了一個月班。還未習慣新環境,所以這裡便佈滿蜘蛛網 =.=
無論如何祝大家新年快樂、身體健康、心想事誠 !

閒話少說趕切入主題,Google 的二太子 Youtube – 史上第 2 最受歡迎的搜尋器。有人說一幅畫好比千言萬語,那一個具影響力的video advertising 更能令你印象深刻。不過即使有了一條好video,更需要一個渠道去聚集品牌的FANS。所以想自己的品牌更專業就要多留意以下有4 個層次於Youtube 中去加強品牌形象(Brand Your Channel) !

第一級:
無層次 (廢話) ,就是在申請個人、品牌專頁後最簡單、最基礎的Youtube設定。背景用純顏色設計、一點品牌氣息都沒有。把ZARA四字蓋住,你應該不能知道那是誰的品牌。

第二級:
在個人、品牌專頁中加上簡單的背景或主題。Show advance option中上載一幅圖,在設定中找 transparency 令人感覺這是你的專頁,比其他使用者上載到Youtube 的短片有所不同。
有少少品牌的感覺,但在訂閱按鈕上沒有一條特別的BANNER 再介紹你的網站。這個層次每人都可以做到,不難學。

第三級 Brand Channel:
在訂閱按鈕上有一條特別的BANNER 去Destination Page,可以由Youtube 帶到你的網站。這個層次就要由專業的John Lui, johnlui.com幫手。
環采天然就是第三層次的代表,按下訂閱按鈕上的Banner,就會去到其網站 (圖二)不過我覺得美中不足的是到了其網站第一眼不是看到大大的招牌『環采天然』而是Natural Living 天然生活,而Video ad 就在網站的右手邊。

第四級:Digit
香港好少會出現,最多品牌都是用第三層次就OK。在Youtube 品牌中寫上Program,令到上面果Part達到Customization的效果,可以提供不同的按鈕俾你按下去,播放不同的Video 或鏈結到其website/facebook。而下面果Part 先係一個Youtube Channel。在香港很少品牌會用到這個層次,但外國大電影就有機會運用這個Brand Channel 去加強用家體驗。不過價錢不菲,要成6位數字的。看看 IBM Let’s Build A Smart Planet.

按1. 播放Lets build a smart planet 的official video
按2. 到Facebook
按3. 揀選不同Trending播放video,如我選擇THINK Forum就會播放相關video。同時,4b. 更會出現其他與 THINK Forum 相關的Video。
按4a.揀選不同Topic播放video,4b. 當然也會播放與你所選的Topic相關的Video。

John Lui, johnlui.com 必學秘技加強版!不只 Google Adwords 那麼簡單 (4)

還有一個星期就是大年初一和連續5天的假期,大家想好去那裡玩了嗎? 大家心情應該會特別輕鬆。所以就先分享一首Google Song 給大家:

好啦聽完歌…究竟有什麼用呢? 其實網上廣告愈來愈普及,將來一定會跟Social Media 有緊密聯繫。就像Facebook 一樣,當你一邊流覽 Facebook時右手邊總有一點位置是在賣廣告的、更有一些premium ad 給予多方面的互動機會,如: Polling、Like。Google 當然不會把這個Market Share 拱手讓人…要慢慢的在Social Media 估一藉位。

最強移動推廣: Mobile & Tablet
現在差不多有80% 的人都以手機、Tablet 為他們最常用的娛樂和上網功具。再加上很多手機中的default setting 都是加上Google Search 而不是百度作為搜尋器,所以Google亦能於內地被潛移默化地使用, 其商機亦隨即誕生。另外,Google Adwords 可算是唯一一個平台於 Mobile & Tablet 做網上推廣的媒介。所以在設計公司的網站時亦要考慮該網站能否於手機中流覽成為一個mobile version (因手機和tablet 只支援Jpg, gift 的檔案,而Flash 只適用於電腦上看網站–desktop version。) 或有否需要多增設官方Apps 方便與客人有更互動的連繫。
那mobile version 和desktop version 的網站對於我們有什麼關係!? 重點就在於你的廣告能否被觀看!! 在選擇你的廣告於那個平台 / 網站中出現時,要考慮該網有沒有 mobile version 而你的廣告又有沒有合適的尺寸於 mobile version 中播放。在marketing 的策略上,你可安排某些尺寸的廣告只在有mobile version 的網站中播放,如 Youtube 和apple daily 的mobile version。這樣你便能更有效益地播放你的廣告。

ad extension in mobile & tablet
– location extension: 即使你有多個分店,當訪客用手機搜尋某類型的商店,在搜尋結果中Google Map 會為你顯示最近的分店。亦由於你的網站加上了location extension,比其他公司特別,訪客到訪你的網站或physical outlet 的機會亦會增大。
– phone extension: 在搜尋結果中,你的網站附有電話號碼,令手機使用者用更快、更方便的方法打電話給你在查詢。如在desktop 中 search,電話是不會顯示的。
– social extension (最新) 將Google + page加入banner 中,令banner 再特出一點。
在Adwords account 中,你可消晰地知道有多少顯示、多少人按了 location extension、phone extension 和其廣告成本。

不過只靠Google Adwords 是不能令你的生意愈做愈大,一定要混合其他offline marketing campaign。而不同的宣傳渠道是用在配合不同階段的 product life cycle ! (明天再補圖給大家)

John Lui, johnlui.com 必學秘技加強版!不只 Google Adwords 那麼簡單 (3)

大家新年快樂呀!!!! 又到了John Lui 教學時段…最近忙於上班學習新的東西才慌廢了這個BLOG,大家請見諒一下。

5. 為何你花盡心思設計的 Display Ad 會吸引不到客戶點擊/失敗? 大致上有 7 個原因,大家留意一下:
– Poor Quality Ad, Text Ad, Flash / Image AD
你所設計的廣告要高質素、充滿創意才能令客人有興趣點擊。除了創意外,顏色都要運用合當,另一學者 Kevin Nunley, DrNunley.com (不用前往此網站….要付款才看到他的文章) 說用黑白色的廣告更能從富有色彩的廣告中突圍而出,令客人注意。
– 廣告中所用的語言要跟你目標客戶所說的一致,避免浪費 impression
在Set Campaign 的時候,你要留意你所選的語言跟地點是否一致。不要將你的廣告 target 到所有語言跟地點 !! 試想一下,印度人又如何懂看法文 !? 但你說有一些人在印度用了Google.fr的domain,顯示在他們面前的廣告就有機會是法文,他們更可能懂法文。

-Remarketing 將已到過你網站的訪客記住和再追蹤!!
我真的很喜歡這個工具能像冤魂一樣追著你的客戶,將你的廣告顯示範圍再度優化、濃縮!!! 在訪問網站同時把remarketing code 儲貯於訪客的電腦中,透過Cookies我們能記住訪客的資料,如:ip address。如我去youtube、看blog, John Lui 的宣傳廣告會無時無刻在我的眼球中出現。要達到這個效果,訪客所打入的關鍵字、Max CPC和你所儲的remarketing list 都佔很大的影響力。如訪客到了一些與他所打入的關鍵字無關的GDP、競爭對手所設的Max CPC 比你所預設的低、對手又沒有算Contextual targeting ,你remarketing 的廣告就會於GDP 中出現。詳情可參考 “Google Remarketing 落降頭果客飛唔到你五指山" @ John Lui 教你活用 Google Adwords, Google Analytics (1) 。當然要有一個長的remarketing list 係需要時間去儲貯的,如在這個情人節你的訪客買了你的花,你可設一個Campaign 於 Mother’s day前一星期 target 你所儲貯的remarketing list。中不過破咒的方法好簡單,就是把電腦中的Cookie 洗乾淨,但一般人不會或不懂這樣做。(PS. 清洗完Cookies後,你之前儲下的Password還是會保留的)

-沒有分析廣告成效進行優化 Optimization
我覺得在分析前應做多個測試,如廣告文字、Banner 廣告的顏色、不同的優惠,分析不同的數據後,便能更了解你的客戶偏愛那一種宣傳方法。你可在Campaign Setting> Ad Scheduling 中簡選even rotating 只是短短數小時你便知道你的客戶偏愛那一個廣告!!

-Google VS Yahoo! Min CPC
找不到Yahoo! 官網所說我 min CPC 做証據,大家就相信 John Lui 的資料吧! Yahoo! Min CPC $0.5-2。
另外剛找到一個很棒的工具 (https://adwords.google.com/select/AfpoFinder?currency=HKD&country=HK) 原來Google min bid CPC 只是$0.03…CPM都只是$2….Google 便宜多了!!!價錢雖然重要..但大家最關注的都是成效吧!!

-最後一項,Campaign Setting 中切記細心分類
初初在Google Adwords放廣告,大家必定想把目標範圍擴到最大! 故在所有選項中如: 語言、地區、上網工具都選了全部… 其實漁翁撒網的方式不一定管用…最重要的是細心分析那一種渠道最能接觸客戶!! 在 Campaign Setting時,大家不況以PC、Mobile、Tablet 來做分類更可加上播放的平台是 Google Search Network 或Display Network。要成功了解你客戶的喜好當然要放一點時間和心思才行。只要找對了方向便能將廣告費發輝得更好!

John Lui, johnlui.com 必學秘技加強版!不只 Google Adwords 那麼簡單 (2)

2. Google Ad Planner 助你了解誰是Google Display Network Partner (DNP)
有很多人誤解在中國不能用 Google ,這當然是一個美麗的謊言。跟據ALEXA,Google是是最多人於中國用的網站頭五位 (http://www.alexa.com/topsites/countries/CN)。Google 在內地有很多不同的DNP和Search Partner,其中一個例子就是 china.com。此網將 Google 的 Search Engine 加入,當使用者打入關鍵字時就會出現 Google 的搜尋結果,而china.com 就是Google 的Search Partner。
另外,當你跟著上一篇 Ad Planner 有關的指示時,你可以選 Search for all domain 了解不同網站可播放那些類型的廣告或 Search for placement 了解 Google 的DNP 可播放那些類型的廣告。當然眼見為實,到該網站遊覽一番就知道Google 的廣告在那個位置出口。亦有些廣告如 1518.com它的廣告位置是分別留給了 Baidu和Google,要在那些地方賣廣告要考慮清楚呀 !

3. Geographic targeting
這個功能當然是Google 比其他網上平台更優勝的地方,廣告商在後台中設定了針對那個國家的客人,Google 就能透過用家的 ip address, domain name 及其search query 所包括的地點字眼播放廣告。還是一頭霧水!? 用例子說明一下好了。
如果你target 了香港,你的廣告只會給香港的IP 用戶見到;  你的廣告只會給domain name: google.hk的用戶見到; 你的廣告只會給身在外地如英國的人輸入了"香港XXX" 這個關鍵字的用戶見到; 同樣如Google 知道你是香港用户, 但身在外地(如英國)又看當地的 Google Display Network Partner 網站(如外國報紙網站), 你的廣告即使是中文, 也能有機會被用戶看到。當然最終決定你的廣告會否被播出是視乎你的CPC, LANDING PAGE, 和Quality score。

4. 收費
最近看電視廣告得知在香港, 東方日報係銷量之冠。那在它的網站播放廣告成效一定不錯。我們到它的收費表看看 (http://ad.on.cc/online_chi/frameset.html?url=ratecard/epaper_odn_1.html&sect1=epaper_odn)  放一個星期的廣告,竟要4 千多塊….傻眼了吧!但透過John Lui 幫手在Google 放image ad, video ad你可能只需少於HKD$50就可以了。

一次不要吸收太多,大家Boxing Day 快樂!  (續)

John Lui, johnlui.com 必學秘技加強版!不只 Google Adwords 那麼簡單 (1)

好開心又可以去 John Lui 主持的Seminar,他又從身上掉了幾塊金出來。如果你有眼不識泰山,不知道他是誰!先去他的網站 https://sites.google.com/site/johnluicommedia/看看,覺得他真的了不起再繼續看這篇文章吧!不過他再次見到我時好像不太高興…可能覺得我又再白撞一次。沒關係,可以再聽到John Lui 主持的Seminar都好開心,就當這一次是最最後一次吧 >"<

大家還記得上一次所說的 Insight for search 嗎?沒印象的快到John Lui 教你活用 Google Adwords, Google Analytics (1) 重溫一下。這個 targeting tool 除了幫你了解該城市對於這個關鍵字的traffic breakdown,他還能提供重大新聞的資料,讓你明白那些因素導致搜尋數量上升。當然你也可以比較兩個關鍵字的搜尋量。

未完…待續

John Lui 教你活用 Google Adwords, Google Analytics (2)

上一篇用了港式文化來匯報John Lui 的絕學, 為了台灣的朋友都看懂. 我會用普通話的方式試試跟大家分享, 我有說得不完整的地方, 請教教我呀!

以下說的都是比較 technical 在 AdWords的層面上, 所以知道概念就好!!
1. {插花} — 關鍵字自動在廣告中變身
如客人輸入我們已購買的關鍵字, 我們廣告指定的某幾個字會被關鍵字取代.  有了變身工能的廣告在客人面前出現時已購買的關鍵字會變成粗體. 客人會感到該廣告跟他的Search Query 好有關係, 從而提升CTR!! John Lui再送多一個小技巧 如我們想到廣告中最主要的 3行都出現該關鍵字, 這個廣告成功機會又變大了!!
不過這個花招是否只適用於最基本的 Text ads,就要再查證一下! 我們先看例子.

例子: Text ads: Headline       Fruity {KeyWord: Wine} 紅酒 RedWine.com
Line 1           How can you resist the temptation
Line 2           of our fruity wine?
Display URL RedWine.com
我們已購買的關鍵字: Wine, Red wine, redwine
客人的Search Query: red wine
顯示的廣告:      Fruity Red Wine 紅酒 RedWine.com
How can you resist the temptation
of our fruity wine?
RedWine.com

2. 針對該行業的獨特性, 建立多個類似但有點不一樣的 Customize Ads
什麼時候會用到呢? 好像香港創業一個生意買賣的網站. 這些生意買賣的行業, 客戶只會用從最廣闊的範圍去找資料而不會太專門的去找, 所以要從廣告中著手. 在同一個Campaign中有2千幾個Customize Ads ( 形成Ads Variation) 當然廣告在客人面前出現時已購買的關鍵字會也變成粗體
例子一:
Search Query 香港創業
Headline        荃灣汽車美容及維修 –香港創業 | hkbpc.com.hk
Display URL  www.hkbpc.com.hk
Line 1            設備齊全, 有二台升降台;
Line 2            香港創業創業香港 -2496 6041
Dest. URL     http://www.hkbpc.com.hk/businessintro.php?PSID=133&gclid=CMaouZacv6wCFaWL4godMBbPqw

例子二:
Headline       元朗特色甜品外賣店 –香港創業 | hkbpc.com.hk
Display URL  www.hkbpc.com.hk
Line 1            位於元朗人流商場地鋪; 參考利潤:$9K
Line 2            香港創業創業香港 -2496 6041
Dest. URL     http://www.hkbpc.com.hk/businessintro.php?PSID=139&gclid=CKCOtvidv6wCFaiJ4godaiHsqg
從例子一和二發現, 廣告的形式好相似, 均出現了香港創業的字眼, 相反針對著兩個不同的賣盤去出廣告
PS. 如果ads 是這樣設計, Headline 應該超過字數限制,
但為什麼多出來的" | hkbpc.com.hk" 會在Headline 以下的地方出現!? Display URL 不是應該在最低的位置嗎?
AD groupsssss

3. Ad 相同, Destination URL 不同 增加新鮮感還可減少成本
即使客戶點擊相同的Banner ads,  每次都會鏈結到不同的landing page,
例子: 黎泉輝的某一個Campaign 有 6千多個 ads, John Lui 建議他製作多個30秒的video, 當客戶點擊相同的黎泉輝Banner ads就會鏈結到不同的主題的video
在Adwords 的世界, Keyword 的Destination URL 是比 Ads 的Destination URL 更具威力!!

總結: 3個小技巧  1. {插花} 轉KEYWORDS 增加相關度,
2. 一個DEMO 但ADS中的文字會因不同產品而改變, 再鏈結到相關網頁
3. 轉 Destination URL 增加新鮮感還可減少成本

John Lui 教你活用 Google Adwords, Google Analytics (1)

尋日聽左由Google 主辦的 internet marketing talk, 短短的 2 個鐘用袋錢入我袋形容唔夠貼切應該話好似汁左幾兩金先岩!!!
John Lui 係邊個!? 官網話 “John Lui 是全球首位通過所有 Adwords 及 Analytics 認證的華藉 Google Certified Partner." 再加上佢亦都擁有Microsoft Advertising Accredited Professional 認證的神級網上推廣顧問. 佢定期都會攪下TALK, 真係唔番工都要去聽下!!
(Source: https://plus.google.com/101630772494391229814/about)

講到咁誇, 佢究竟俾左D 咩金我先?

1. Google 考試中心 > 尋找合格個人
要Check 下John Lui 係咪真係咁勁, 有咁多果認證, 就要黎 Google 考試中心的尋找合格個人. 你Check 人姐, 唔駛 login嫁!! 係國家/地區揀 香港, 認證就隨便一個. 你會發現好多都係Google 的員工而佢地大部分只有 1-2 個認證. 只有John Lui 同佢的 partner 先有晒4個…
身為老闆的你都可以透過呢個平台去搵下人幫下手;
有志係internet marketing 工作的你 都可以去睇下邊D公司係重事相關業務!!
http://google.starttest.com/

2. Google Global Market Finder 有幾多人透過Google 搵梗我地的產品OR服務
宜家就試下跟住圖中5個紅格的資料去睇下邊D 國家對關鍵字 “珠寶" 有興趣
注意! 係 (篩選區) 簡番你想睇邊個區域
 

資料顯示係印度每月有成2百萬個Search Query 關於特定KEYWORD
當然Google 係講梗用 印度文"珠寶" 呢個關鍵字去search, 記得Google translate 唔係好勁, 所以你要搵番native speaker 去幫你翻譯keyword去印度文, 仲有一定要記住Google 唔會幫你任何的 ads 翻譯!
Google建議競價就係HKD$2.25, 你可以好好預測廣告成本
競爭就唔係好激烈, 如果少人同你爭生意, 建議競價就愈低:)
http://translate.google.com/globalmarketfinder/index.html?locale=zh_HK

3. Google Targeting Tool – Insights for search 搜尋透試 將對手的客拉到自己手上
3 秒中就可以知道有幾多人搵呢樣野  市場宜家的狀況同將來的走勢  唔可以靠估啲!
記住你想知邊個國家對於呢個關鍵字的traffic breakdown一定要用番相關的文字, 如中國人梗係用簡體去Search, (我想用印度文不過可能Google Translate 廢廢地…用住中國做例子先)

資料顯示"珠宝"係中國的將來同過往走勢 (2012年9月最多人Search)
中國邊個周份係最多人搜尋呢個字 (廣東) 你可以集中分配廣告預算係廣東
其他相關的熱門搜尋關鍵字又係咩
最近邊D關鍵字增幅最大(如: 爆增) 你可以再搜尋 “9 钻珠宝" 如果9 钻珠宝 係一間公司, 佢不斷係中國做廣告, 你買埋呢個關鍵字吸引多D 客人幫襯生意, 將 “9 钻珠宝" 公司的客人拉到自己手上, 呱仲唔賺到笑!!
http://www.google.com/insights/search/#q=%E7%8F%A0%E5%AE%9D&geo=CN&cmpt=q
4. Google Ad Planner 邊個係Google Display Network Partner? ( login Google account)
小小簡介: Google 的廣告會係兩大層面:
Google Search (係Google 中打入Search query 右手邊的 text ad) ;
Google Display Network (如: Google partner 如discuss 同Google 仔女如Gmail, Youtube) 發放
點知道邊個係Google Display Network Partner? 就要靠Ad Planner 呢個工具



透過以上途徑你就搵到Google Display Network Partner 仲可以知道相應規格 更可以將呢D 網址放入自己的AdWords account
John Lui 特別講到用左Display Network 都唔成功的原因係果廣告( 多數係Flash Banner或者video) 質素唔夠Creative, 吸引唔到人所以大家要搵個正Banner 先好!!
冇睇過關於Display Network 資料的朋友應該唔知Google 有兩種targeting 手法 (Contextual targeting 同Managed Placement)
Contextual: Display Network Partner 的網站某頁的內容同你的關鍵字相同,
Google 會將你的Banner / video ads 係呢個網頁顯示出黎
呢種target 方法好有效因你的廣告同客戶睇梗相關的內容好有關係, 客戶自然會點擊你好有吸引力的 Banner / video ads 增加銷售機會!!
就好似你睇財經網站, 花旗銀行果廣告會成日都係果網出現~
5. Google Remarketing 落降頭果客飛唔到你五指山
當然唔係每個客戶點擊完你的 Banner / video ads都會幫襯你, Google 的再推廣工具 (一種特別的remarketing cookies) 就會發輝作用!

首先係Adwords 選一個Campaign, 再到Audience Tab, Select an Ad Group > Remarketing List 你要慢慢咁儲user> Added
係Adwords 中設立一個Remarketing Campaign 當中唔放Keywords 但只有target audience 係唔同的 Conversion Page 放唔同的Remarketing Cookies 再到Setting 選一日追踪幾多次(Freq Capping) 果客戶, 於是果客再次去到所有Google Display Network Partner無論在內相唔相關, 你的ads 都會被顯示因為Remarketing Cookies 會咬實果客540 日